Вот вы уже прибыли в пункт назначения и готовитесь с головой окунуться в отдых, но вдруг внезапно осознаете, что на транспортной ленте выдачи багажа нет ваших сумок. Мы подготовили для вас некоторые рекомендации, что делать в этом случае.
Если ваши сумки задержали в аэропорту, постарайтесь не паниковать. Авиакомпании обычно обладают способами, чтобы отслеживать сумки, и подавляющее большинство всего потерянного багажа возвращается, в конце концов, свои владельцам. Если ваши сумки летят на следующем за вашим рейсом, вы получите их в течение нескольких часов. Если они были отправлены в неправильный аэропорт, это может занять несколько дней, что вернуть их вам. Обязательно напишите заявление о пропаже сразу в аэропорту и укажите ваш отель или домашний адрес, а также номер телефона, по которому можно связаться с вами.
Авиакомпании обычно доставляют багаж, когда он находится по указанному вами адресу. В исключительных случаях, вас могут попросить заехать за ним в аэропорт, чтобы забрать его. Кроме того, многие авиакомпании возмещают любые непредвиденные расходы, вызванные утратой или задержкой багажа (сохраняйте чеки!). Но будьте осторожны — авиакомпании иногда удерживают какую-либо компенсацию от всех последующих ваших решений. Узнавайте заранее или звоните в аэропорт по всем вопросам, чтобы не нарваться на неприятности потом.
Перед тем, как покинуть аэропорт, убедитесь, что вы знаете, как связаться с авиакомпанией по поводу хода поиска ваших вещей. Некоторые авиакомпании имеют онлайновую систему в Интернете, а другие предоставят вам номер телефона, чтобы вы могли позвонить за обновлениями.
Читайте также:
Что делать если Ваш багаж не пропускают на самолет
О повреждениях багажа необходимо сообщить в Службу прибытия в аэропорту. Если вы обнаружили повреждение позднее, вы можете отправить нам письменное уведомление по электронной почте в течение 7 дней после получения багажа. Вы получите номер отчета о повреждении багажа и дальнейшие инструкции.