Советы туристам

Весною и даже иногда в конце зимы многие туристические агентства объявляют о начале, так называемого, раннего бронирования туров на путешествия. При этом обещаются грандиозные скидки вплоть до 70% даже на востребованные в курортный сезон направления. Не смотря на всю внешнюю привлекательность данного предложения, у раннего бронирования есть свои минусы, о которых работники турагентства, скорее всего, постараются забыть. О том, какие опасности таит в себе покупка путевки за много месяцев до ее начала и пойдет сегодня речь.

Сначала необходимо разобраться, почему туроператоры предоставляют большие скидки на путешествия, задолго до лета. Все дело в том, что, как и в других видах бизнеса в туристическом есть «мертвый» сезон, в который продажи падают практически до нуля. Данное затишье касается отелей, авиакомпании, экскурсионные бюро и самих туроператоров. Отсутствие туристов не означает, что у всех них отсутствуют финансовые издержки, которые составляют налоги, сборы, заработная плата работникам и многое другое. Поэтому, чтобы привлечь хотя бы какой-то объем средств для поддержания своего бизнеса все участники туристического бизнеса соглашаются снизить свою прибыль практически до нуля, в надежде на получение прибыли в «высокий» сезон. Поэтому сама по себе идея больших скидок на раннее бронирование туров вполне реальна и у туристов есть возможность получить хорошую скидку на путевку даже в самый разгар сезона.

Однако необходимо быть крайне бдительным при оформлении документов, так как некоторые недобросовестные турагентства пытаются переложить риски на путешественников или вовсе обмануть их, вписывая скользкие пункты в условия договора. Самым распространенным условием договоров, из-за которых возникает большинство споров, является изменение стоимости путевки из-за роста курса доллара. Практически все расчеты в туристическом бизнесе происходят в долларах, и, если его курс к рублю измениться, то, соответственно, рублевая стоимость также вырастет.  Некоторые турагентства указывают пункт в договоре, по которому случае изменения каких-то внешних условий, в том числе и курса доллара туристу будет необходимо доплатить разницу. Также в такие оплачиваемые риски вносится цена топлива, стоимость номера гостиницы и т.п. Так вот данные условия являются прямым обманом. Оплачивая туристическую путевку, договором фиксируется курс доллара, стоимость перелета, стоимость проживания и другие издержки туроператора на день оплаты. В обязанностях оператора совершить все взаиморасчеты заранее или понести издержки из своего кармана, если он захочет сделать это позднее. Однако российские суды обращаются, в первую очередь, к договору, и если там был включен данный пункт, скорее всего, примут сторону турагентства.  Хотя, если курс доллара упадет, то оператор вряд ли будет выплачивать разницу туристу, что будет не справедливым по отношению к нему. Поэтому очень важно внимательно изучать все пункты договора, и если есть сомнения лучше отказаться пусть даже от очень заманчивого предложения.

Также важно помнить о возможности запрета на полеты в страну предполагаемого путешествия. Это может быть и военный конфликт, и стихийное бедствие, и обострение политических отношений. Туроператоры, наученные горьким опытом и убытками, после запрета полетов в Турцию и Египет в 2015 году, также стараются учесть все риски в договоре и снять с себя возможные потери. Если за 1-2 месяца еще можно предположить об обострении отношений или разгорании конфликта, то за полгода предугадать развитие событий совершенно невозможно. Что вносит еще большую неопределенность о судьбе путешествия.

Таким образом, сэкономит на раннем бронировании туристического путешествия вполне возможно, но включение в договор пунктов, которые будут перекладывать все риски на путешественника, может не только лишить его долгожданного отдыха, но и денег.  Поэтому очень важно изучить договор еще до подписания и не соглашаться на подозрительные условия, даже если это очень выгодное предложение. Лучше заплатить полную сумму за тур, но избежать долгих скитаний по судам, юридических проволочек и траты своих времени и нервов.