Советы туристам

Практически все совершаемые туристические поездки за рубеж в странах постсоветского пространства проходят по туристическим путевкам. С одной стороны это очень удобно, так как, покупая готовый продукт нам не надо думать о его организации, что связано с многочисленными хлопотами. Во-первых, необходимо выбрать авиакомпанию и заранее купить недорогие билеты. Затем надо выбрать подходящий по бюджету и местоположению отель со свободными номерами. Далее нужно будет самостоятельно позаботиться о доступе в выбранную страну, оформив визу на определенные даты. Потом нужно состыковать все даты, позаботиться о том, как добираться из аэропорта в отель и обратно, собрать необходимую информацию о стране и городе, куда вы собираетесь путешествовать. Одним словом, самостоятельная организация путешествия – это очень хлопотное дело и потребует от вас очень много времени. Хотя во многих западных странах самостоятельная организация путешествия очень даже распространена, особенно среди молодежи, в условиях отсутствия виз с большинства странами, а также великого множества недорогих авиакомпаний.

Организованный туризм гораздо более привлекателен не только для экономии своего времени, но и средств. Туристические операторы, за счет большого оборота, добиваются существенных скидок за бронирование номеров в отелях оптом, а также за счет использования услуг чартерных авиаперевозок, которые, как известно, намного дешевле регулярных рейсов.

Однако, для того чтобы получить лишь положительные эмоции после путешествия важно внимательно подойти к выбору туристического оператора. В России сейчас работают, по данным Ростуризма, более 120 туроператоров. Однако не все из них заслуживают звания «ответственных и надежных поставщиков туристических услуг».

Как в 2014-2015, так и ранее не редко были слышны истории о банкротстве туроператоров, и невозможности осуществлять ими своей деятельности. В таких ситуация часть туристов, либо не может выехать на отдых по уже купленным путевкам, а часть и вовсе не может вернуться на родину из-за отказа сотрудников гостиниц выпускать постояльцев, а авиакомпаний – перевозить туристов, так как перед ними возник большой долг. Хотя возникает резонный вопрос: «деньги же заплачены, тогда куда они делись?». Проблема возникает из-за того, что туроператоры оплачивают услуги поставщиков не вперед, а уже по факту оказания услуги. То есть деньги, которые заплачены за будущие путешествия, уходят на оплату уже совершенных туров. Если у оператора возникает спад продаж, то оператор просто не может рассчитаться с отелями и авиакомпаниями.

Очевидно, что такой ситуации особенно подвержены небольшие туристические операторы. Хотя иногда возникают банкротства и крупных компаний. С 2007 деятельность туроператоров подлежит обязательному страхованию. Чтобы избежать указанных выше случаев компании, продающие туристические путевки теперь обязаны страховать свою ответственность перед туристами. Если возникает ситуация с банкротством туроператора, то страховщик возмещает туристам все понесенные убытки и возвращает их в кратчайшие сроки на родину, если они уже отправились за рубеж.

Также не редкими стали случаи, когда под видом туристических операторов выступают мошенники, которые продают путевки, собирая деньги, и скрываются после нескольких месяцев своей деятельности, прихватывая средства доверчивых людей. На руках у горе туристов остаются лишь никому не нужные бумажки с надписью «турпутевка», по которой никто не станет оказывать реальную услугу.

Чтобы избежать проблем во время путешествия или не лишиться своих денег, обязательно проверяйте туроператора на наличие у него страховки, а также лицензии на осуществление туристической деятельности. Главным доказательством выполнения этих пунктов является включение их в Единый Федеральный реестр Ростуризма, который публикуется и обновляется на их официальном сайте: https://www.russiatourism.ru/operators/.

Во время покупки тура обязательно убедитесь, что в турагентстве продаются туры в реальный отель. Найдите его официальный сайт в интернете по названию. Также почитайте отзывы о данном туроператоре в Интернете и загляните на официальную страничку Ростуризма, где публикуются новости об отзыве лицензий.